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電話したら「30分くらいかかる」って言われたので、じゃあいいですって断ったら今度は「急いで行きますから」って言われたため仕方なく待つことにしました。でも来たのは40分後。代行してくれた運転手は「どれくらい待ちました?あーすみませんでしたねー」の平謝り。こんなに待たされた挙句誠意のない言葉に腹が立ち散々文句を言いましたが、最終的には「私が電話をとったわけではありませんので。」と。客からすれば電話をとった人も運転をした人も関係ない。エース代行という会社として話をしてるのに、そんな対応で呆れました。車を停めてもらった後も、その運転手はもう1人の方に「お客さん大分お怒りなので対応してください」と私たちがいる前で堂々と話していました。私も同じサービス業をしていますが、本当に呆れました。もう2度と代行を依頼しません。
トクメイ さん2015/09/29

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